2023年，蘭州新區民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省、市、新區有關政府信息公開工作要求，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，積極、有序、穩妥地開展政府信息公開各項工作，大力推進民政司法和社會保障領域決策、執行、管理、服務、結果公開，加大主動公開、政策解讀、回應關切力度，有力保障了新區民政司法和社會保障工作大局。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┲鲃庸_信息情況。2023年，通過政府門戶網站公開信息213條，通過政務微信公開信息431條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開信息240條，內容涵蓋了就業創業服務、社會保障、社會救助、養老服務等相關方面。2023年，共制定4份規范性文件。按照“誰起草、誰解讀”的原則，將規范性文件與解讀方案、解讀材料需同步公開。

　?。ǘ┲攸c領域公開情況。一是就業創業政策公開情況。公開發布了《關于申報2023年蘭州新區創業帶動就業項目補助的公告》等一系列就業創業政策，明確了政策的實施范圍、標準和條件、時限等信息。持續開展了舉辦春風行動暨“產業新城•智享未來”大型人才智力交流大會等大型招聘活動53場次，吸引參聘達26萬人，達成初步就業意向11.64萬人次。扎實開展“援企穩崗•服務千企”行動，打好減負、穩崗、擴就業政策“組合拳”，發放創業擔保貸款1413.8萬元，為3660家企業減少成本6013萬元。二是社會保障政策公開情況。及時公開事關民生的社會保障各項政策，通過新區門戶網站、微信公眾號等渠道推送社保惠民惠企政策，提高政策的知曉率。城鄉居民基本養老保險參保率達98.66%。將5.09萬名被征地農民納入養老保險制度，按時足額發放社保待遇約2.8億元；再次提高社會保險待遇標準，惠及1.13萬名被征地農民、企業退休（職）人員和機關事業單位工作人員。城鄉居民醫保參保率穩定在99%以上。2.41萬名低收入人口醫保參保、資助全覆蓋。創新推出10項扶殘惠殘舉措，殘疾人證辦理、“兩項補貼”資格認定實現跨省通辦，困難和重度殘疾人“兩項補貼”全覆蓋，殘疾證到期換證率100%。三是社會救助政策公開情況。發布《蘭州新區低收入人口認定及救助幫扶實施細則》等文件，實施臨時救助1308人次133.12萬元，為6202名困難群眾發放價格臨時補貼40.4萬元，為2067戶4972名困難群眾發放取暖補貼215.75萬元。實施“兜底解憂暖民心”行動，新增城鄉低保和特困對象363戶969人，特困供養標準提高至14352元/年，低保標準提高至700元/月，3381名困難群眾通過兜底政策鞏固了脫貧成果。1163名關愛對象結對幫扶實現全覆蓋并建立常態化幫扶機制，落實政策2349次，解決困難、幫辦實事708件。

　?。ㄈ┱叽胧┙庾x及熱點輿情回應情況。嚴格執行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發布”要求，對規范性文件及社會關注度高、涉及利益群體多的政策文件及時進行解讀。聚焦民生熱點難點問題，把“12345”服務熱線咨詢受理服務和網民留言辦理作為聯系群眾排憂解難的重要紐帶，加強政策解讀和宣傳，主動正面回應。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發媒體和公眾關注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強輿情監測研判，主動與新區網信辦等部門對接，及時發出權威聲音，保持正確輿論導向，助力防范化解重大風險。2023年，辦理網上信訪綜合管理平臺信訪投訴47件、“12345”投訴咨詢27件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與黨工委管委會要求及群眾對政府信息公開的期望相比，還存在一定差距，一是公開的形式還不夠豐富，網站互動力度不夠；二是局微信公眾號功能還需進一步創新完善。

　　下一步，我局將進一步提高政府信息公開工作的主動性、實效性，拓展政府信息公開工作的廣度和深度，堅決維護和保障社會公眾的知情權、參與權、監督權，推動政府信息公開工作再上新臺階。一是持續提升政府信息公開水平。按照全面、準確、及時的要求，繼續加強對公眾普遍關心、關注度高的重點領域信息公開力度。依法依規做好依申請公開工作，嚴格按照法定程序和時限進行答復。二是持續加強政府信息公開形式創新。對本部門制定出臺的規范性文件及時進行解讀，創新社會公眾喜聞樂見的解讀形式，并對政策措施的出臺依據、目標任務、主要內容、執行標準進行有針對性的解讀。三是持續完善平臺建設。進一步完善局微信公眾號信息查詢、辦事服務等功能，優化專欄設計，進一步提升群眾關注度。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。